🔁 Trocas e Devoluções

A sua satisfação é muito importante para nós. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga os procedimentos abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Troca

O produto deve:

  • Estar em perfeitas condições (sem uso);

  • Conter etiquetas e embalagens originais;

  • Acompanhar nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Motivos de Troca Aceitos

  • Produto com defeito de fabricação;

  • Produto em desacordo com o pedido;

  • Arrependimento da compra (dentro do prazo legal).

4. Produtos Personalizados

Itens personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito ou erro por parte da loja.

5. Como Solicitar

Envie um e-mail para sac@amaravi.shop ou uma mensagem no WhatsApp (71) 9 9706-0975 com as informações do pedido e o motivo da solicitação. Responderemos com as instruções em até 2 dias úteis.